“Es más rentable y menos costoso fidelizar los clientes que ya tienes, que andar buscando continuamente clientes nuevos, porque debes reemplazar los que ya perdiste.”
Conoce “LA TEORÍA DEL CUBO”, el único libro dedicado exclusivamente a despertar conciencia hacia una venta más humana, y a presentar las soluciones más efectivas, para fidelizar clientes
1.La venta como arte.
Nada es tan importante en el arte de vender, como hacer y conservar amigos; si desarrollamos una venta más humana, fortaleceremos lazos de amistad con nuestros clientes, y si esta amistad está fundamentada en la confianza, nos permitirá dominar con mayor eficacia el arte de la persuasión; que combinado con el amor y vocación de servicio, propiciará el aumento gradual del número de clientes, lo que trae como consecuencia el aumento de las ventas.
2.La venta como ciencia
La embestida de la tecnología amenaza con desplazar los intentos intelectuales y espirituales del ser humano, por desarrollar una venta más humana. Cada vez que me refiero a este tema propongo con insistencia, que aprovechemos todas las ventajas que nos ofrece la modernidad, pero sin alejarnos nunca de nuestras bases. La teoría del cubo desde su núcleo ofrece soluciones, pues donde abunda el amor, fracasan las fuerzas extrañas que intentan someter los valores y principios morales.
3. La venta como proyecto de vida
Debes mantener preparado para el cambio que es una ley inquebrantable de la naturaleza, y para la innovación constante que siempre marcará la diferencia; pues aquel que no está dispuesto a innovar continuamente, estará expuesto irremediablemente a morir para la profesión. Todo cambia: Las políticas de mercadeo, los gustos del consumidor, las tácticas de la competencia etc. Lo único que permanecerá en el tiempo es la teoría del cubo, ya que su núcleo de amor es llama flameante que jamás se apaga.
Carlos Doney Ardila Alvarez, escritor y conferencista egresado del taller de escritores de la universidad central de Bogotá; nació en Pereira Colombia el 31 de julio de 1955; es investigador del comportamiento humano, dedicado a formar líderes en el marco de su campaña: “Por el desarrollo de una venta más humana”; líder internacional del sistema de clubes centrales de bienestar; fundador y director de la escuela de liderazgo “ELICDA”; creador de la teoría del cubo; toda su literatura gira alrededor del crecimiento personal enfocado a las ventas.
Algunos instrumentos que ha utilizado desde el año 1980 para impulsar su campaña, “por el desarrollo de una venta más humana” son los siguientes: